Sıkça Sorulan Sorular
Ürünüm Kaç Günde Kargoda Olur? +
Ürünleriniz genellikle en geç 5 gün içerisinde kargoya verilmektedir fakat toplu ürün ve mat alımlarınızda süreç uzayabilmektedir. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
Ürünüm kırık/eksik geldi ne yapmalıyım? +
Kırık/eksik gelen ürününüzün resmini tarafımıza whatapp üzerinden iletmeniz durumunda yeni ürününüz hızlı bir şekilde kargolanacaktır.
Ürünleri iade edebilir miyim? +
Evet ürünlerinizi hasar görmediği sürece 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kargo kaynaklı hasar gören ve bize bildirdiğiniz ürünlerinizi yine aynı şekilde 14 gün içerisinde iade edebilmektesiniz.
Okulumuza/Kurumumuza kurumsal fatura kesiyor musunuz? +
Elbette sitemizden vermiş olduğunuz siparişlerin tamamına fatura kesilmektedir. Okul veya kurumlara fatura kesilmesini istediğiniz durumlarda tarafımıza VKN ileterek faturanızı kurumsal olarak kestirebilirsiniz.
Ürünleriniz size mi ait? +
STEM setlerimiz tarafımıza ait olup üretimlerini kendimiz yapmaktayız. Bu nedenle telif haklarına tabi olup hiç bir şekilde başkası tarafından kopyalanamaz.
Ürünlerin içerisinde yapım şeması çıkıyor mu? +
Ürünlerimiz yapım videoları ile birlikte gönderilmektedir. Videolar QR kod olarak gönderilmekte olup QR tarayıcı ile ilgili videoya gidebilirsiniz.