İade Ve Değişim
Ürünüm kırık/eksik geldi ne yapmalıyım? +
Kırık/eksik gelen ürününüzün resmini tarafımıza whatapp üzerinden iletmeniz durumunda yeni ürününüz hızlı bir şekilde kargolanacaktır.
Ürünleri iade edebilir miyim? +
Evet ürünlerinizi hasar görmediği sürece 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kargo kaynaklı hasar gören ve bize bildirdiğiniz ürünlerinizi yine aynı şekilde 14 gün içerisinde iade edebilmektesiniz.
Siparişimi iade ettim para iademi ne zaman alacağım? +
Havale/EFT ile ödemeleri alımlarda gönderici kişinin IBAN'ına 2 iş günü içerisinde yapılacaktır. Kurumsal fatura olması durumunda iade faturası kesildiği tarihten itibaren 2 iş günü içerisinde yapılacaktır. Kredi kartlı alımlarda bankanızın işlem süreçlerine göre değişiklik göstermektedir. Taksitli alımlarınız yine aynı şekilde bankanızın işlem süreçlerine göre dğeişiklik göstermekte olup taksitli bir şekilde her ay bakiyenize artı olarak yansıyacaktır.
İade süreci başlattıktan sonra ne zaman ödememi alabilirim? +
Ürünlerin kargo ile bize ulaşmasından ve kontrollerinin yapılıp onay verilmesinden sonra 2 iş günü içerisinde iade süreciniz başlar.
İade ve değişim süreci nasıl işliyor? +
Ürünlerinizi kargoda iptal edebilirsiniz bu durumda bize talep oluşturmanız yeterlidir (Dağıtıma çıkmış ürünler hariç). Ürün elinize ulaştı ve kargo kaynaklı hasar varsa video ve fotoğraflar ile tarafımıza ilettiğiniz durumda isterseniz iade isterseniz yeni ürün gönderimi yapabiliriz. Değişim için ürün geldikten sonra kurulmamış olması ve hasar almamış olması önemlidir.(Kargo kaynaklı hasarlar hariç)